TÉRMINOS DEL SERVICIO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Al crear una cuenta con EMIZOR a partir de la página emizor.com acepta los siguientes términos:
Condiciones de Uso
EMIZOR proporciona el Sistema de Facturación Virtual bajo los siguientes términos de servicio y
condiciones de uso. Al utilizar los servicios de EMIZOR, usted está de acuerdo con los siguientes
términos de servicio y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones
siguientes, no use el Sistema de Facturación EMIZOR.
Definiciones
El Usuario de emizor.com que acceden a los Servicios de Facturación EMIZOR se define como EL CLIENTE
que puede gestionar los usuarios que tienen acceso a la plataforma. Y conjunto se denominarán PARTES
e independientemente solo PARTE.
Antecedentes
EMIZOR presta el servicio de facturación en línea; este servicio se adapta a las necesidades del EL
CLIENTE que le permite emitir, almacenar, consultar y enviar por correo electrónico sus facturas por
internet de manera rápida, fácil y segura.
El sistema de facturación que ofrece EMIZOR cuenta con la certificación de Impuestos Nacionales para
la correcta implementación del Código de Control y Código de Lectura Rápida QR del Sistema de Facturación
Computarizada EMIZOR.
Funcionamiento del Servicio
Soporte del Servicio
EMIZOR como parte de su servicio pondrá a disposición de EL CLIENTE un servicio de soporte en línea de lunes a viernes en horarios
de oficina y una línea de soporte de emergencia las 24 horas.
Responsabilidad
EL CLIENTE debe garantizar la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas utilizados para acceder a su cuenta.
Las EL CLIENTE son responsables de toda actividad que se produzca en su cuenta, incluyendo todo lo relacionado con el uso
de los datos, privacidad, información personal, y aspectos relacionados con derechos de autor y marcas comerciales.
Propiedad de los datos
EL CLIENTE es propietario de todos los datos generados en su cuenta de EMIZOR. Emizor.com no modificará ni distribuirá los datos
de la cuenta de usuario. Emizor.com almacenará y accederá a los datos únicamente con el propósito de proporcionar servicios a EL CLIENTE.
EL CLIENTE es responsable de cualquier pérdida o daño que una cuenta de usuario pueda causar a sus clientes u otras personas.
Derechos de autor y marca comercial
EL CLIENTE es responsable de que los logos de la empresa, los gráficos y el contenido subido a emizor.com no infrinjan las leyes de
derechos de autor y marcas comerciales.
Licencia de código abierto
Emizor.com no es una aplicación de código abierto y se reserva el derecho de otorgar licencias.
Disponibilidad
Emizor.com utiliza hosting propios y de terceros que se esfuerza por garantizar el máximo tiempo de actividad. Sin embargo, emizor.com no
puede garantizar el acceso ininterrumpido.
Emizor.com se reserva el derecho de interrumpir el acceso a emizor.com con el fin de realizar mantenimiento, actualizaciones y requisitos de
seguridad cuando sea necesario.
Imposibilidad Sobreviniente
Ninguna de las PARTES será considerada responsable, ni estará sujeta a la imposición de sanciones o penalidades por incumplimiento o demora
en la ejecución de sus obligaciones contractuales, cuando dicho incumplimiento sea motivado por imposibilidad sobreviniente.
Se entiende como imposibilidad sobreviniente a los eventos de caso fortuito y fuerza mayor, sean éstos cualquier causal de la naturaleza, como ser:
catástrofes, descargas atmosféricas, incendios, inundaciones, epidemias, y a hechos provocados por los hombres, tales como y de manera enunciativa,
actos de terrorismo o de vandalismo, huelgas (excepto las de su propio personal), bloqueos de caminos, guerra, sabotajes, actos del Gobierno como
entidad soberana o persona privada que alteren substancialmente los derechos y/o obligaciones de las PARTES, siempre que tales eventos no sean
previsibles, o de serlo, sean imposibles de evitar y por tanto, no sean imputables a la PARTE afectada e impidan el cumplimiento de sus obligaciones
contraídas en virtud al presente servicio o, de manera general, cualquier causal fuera del control de la PARTE que incumpla y no atribuible a ella.
La PARTE afectada deberá comunicar a la otra, en forma escrita, dentro de los tres días de conocido el evento proporcionando toda la información
disponible que permita corroborar la imposibilidad sobreviniente.
Si la imposibilidad sobreviniente persiste por más de diez (10) días hábiles, las PARTES tendrán la posibilidad de decidir si continúan con el
presente servicio o lo resuelven sin penalidad alguna.
El servicio prestado por EMIZOR, funciona con Internet, por lo que el correcto funcionamiento del mismo, está sujeto a la calidad del Internet del Cliente,
es así que para efectos del presente servicio, se considerará como imposibilidad sobreviniente la caída del servicio de internet o del servidor de EMIZOR.
En estos casos, EMIZOR notificará de manera inmediata a EL CLIENTE de lo acontecido y tratará de resolver el problema en un plazo de diez horas cuando el
problema surgido sea por causas atribuibles a EMIZOR, si EMIZOR precisara de más tiempo para resolver el problema y no logra poner en funcionamiento el
servicio en ese lapso, EMIZOR notificará de manera inmediata a EL CLIENTE, y se establece como sanción a EMIZOR un 10% del importe mensual, por día
adicional que le tome la reposición del servicio motivo del presente, hasta llegar máximo al 100%, con la consecuente resolución del servicio.
Solución de Controversias
Cualquier controversia discrepancia, conflicto o necesidad de interpretación que surgiera entre las partes por la aplicación del presente servicio, será
resuelta por la vía amigable, y si en un término de 10 (diez) días no se resuelve amigablemente las partes acuerdan y deciden que todo litigio, discrepancia,
cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente servicio o relacionado con él, directa o indirectamente o de sus documentos
complementarios o modificatorios, será resuelto definitivamente mediante conciliación o Arbitraje ante el Centro de Conciliación o Centro de Conciliación y
Arbitraje de la Cámara nacional de Comercio de la ciudad de La Paz. Asimismo, las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el acta de
Conciliación a celebrarse o el Laudo Arbitral que se dicte en dicha instancia poniendo fin a la controversia y una vez ejecutoriado tendrá el valor de
sentencia pasada en autoridad de cosa juzgada, será obligatorio y de inexcusable cumplimiento. El conciliador escogido deberá sujetarse a los requisitos
establecidos en la Ley N° de Conciliación y Arbitraje N° 708 de 25 de junio de 2015.
Confidencialidad y Secreto Profesional
Toda la información y documentación que sean proporcionadas por EL CLIENTE a EMIZOR o a la que EMIZOR tenga acceso por cualquier medio sea impreso
o digitalizado, durante la prestación de sus servicios, deben ser tratadas por EMIZOR con la mayor confidencialidad, reserva, discreción y secreto profesional;
por consiguiente EMIZOR no podrá utilizar ni difundir dicha información y documentación para fines diversos a los permitidos o requeridos para la prestación
de sus servicios a EL CLIENTE.